Versandkosten
Versand
Waren, die bei moodmag lagernd sind, werden schnellstmöglich nach Eingang der Bestellung versandt. In der Regel erfolgt der Versand am nächsten Werktag (Montag bis Freitag), spätestens am darauffolgenden Tag.
Wir versenden immer mit versichertem Versand, in der Regel mit DHL. Versand an eine Packstation bzw. einen Paketshop ist möglich. Bitte geben Sie dies bei der Lieferadresse entsprechend an.
In manchen Fällen veranlassen wir direkt den Versand beim Lieferanten. In dieser Situation haben wir keinen Einfluss auf das Transportunternehmen. In diesem Fall und auch bei Lieferung mit einer Spedition ist eine Anlieferung an eine Packstation bzw. einen Paketshop nicht möglich.
Bei Lieferung mit einer Spedition liefern wir bis Bordsteinkante. Eine Vertragen in die Räume ist teilweise auf Anfrage möglich.
Bei Lieferungen, die nicht in unserem Haus lagernd sind, ist die Lieferzeit abhängig vom Lieferanten. Die angegebenen Lieferzeiten sind die durchschnittlichen Lieferzeiten. Diese können auch etwas variieren. Bei Änderungen informieren wir Sie über den aktuellen Stand Ihrer Lieferzeit.
Bei Lieferungen ins Ausland kann sich die Lieferzeit etwas verlängern.
Sollte die Lieferzeit deutlich überschritten werden, haben Sie die Möglichkeit, von dem Kauf zurückzutreten. Der Kaufpreis wird Ihnen vollständig erstattet.
Bei Produkten, die speziell für Sie nach Ihren Wünschen produziert werden, ist ein Rücktritt aus dem Kauf nicht möglich.
Rückgabe
Innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Waren, können Sie von Ihrem Recht des Widerrufs Gebrauch machen.
Den Widerruf senden Sie bitte an info@moodmag.com
Sobald wir Ihre schriftliche Anfrage erhalten haben, wird diese kurzfristig geprüft und bestätigt.
Die Bestätigung erhalten Sie per E-Mail und die Rücksendeinformationen. Sie haben dann 14 Tage Zeit, um das Paket zu versenden. Nachdem wir den einwandfreien Zustand der zurückgegebenen Produkte überprüft haben, wird Ihre Bestellung innerhalb von maximal 10 Tagen zurückerstattet.
Die Rücksendekosten werden nicht übernommen und ggf. von der Gutschrift abgezogen.
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